瓜子二手车隐瞒车况售问题车

网友保保_oCO5iVJ3

处理中

2025年12月17日在瓜子二手车*台购买一辆24款沃尔沃S90致远,2026 年 4 月 8 日,本人正常驾驶该车行驶时,发动机故障灯突然亮起,伴随明显发动机异响,存在严重安全隐患,立即停止使用并联系瓜子售后。经瓜子二手车售后安排复检,现场检测确认:车辆 集合器(关键部件)受损,且已被拆装、更换,更换配件为 2019 年拆车件,与车辆出厂年限、原厂规格严重不符;该问题直接导致发动机工作异常、异响、故障灯报警,影响行车安全。 本人向瓜子售后提出质疑,要求按承诺处理。但*台以 “该配件不属于当时检测范围” 为由,拒绝承担责任、拒绝维修、拒绝退换,完全推卸检测不实与隐瞒车况的责任。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像