顺丰速运寄送iMac致底部磕碰划痕

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我于4.19号在闲鱼买了一台成色全新的苹果imac m4一体机 商家于4.19打包发货 并嘱咐快递员回去以后再次包装,4.20我收到货后开箱发展一体机底部四周磕坏 底部有划痕明显(怀疑顺丰回去打包后在桌台或地面摩擦打包导致 我付了物品价值2000的报价费和打包费 遂要求给予解释及赔偿 我和商家多次沟通 商家明确表示底部无划痕磕碰 且顺丰负责理赔的人员沟通态度十分恶劣

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