爱企查会员未使用拒退款涉嫌霸王条款

网友保保_amo1os52 2026-04-22

处理中

本人于2026年4月22日开通爱企查会员，未使用任何会员服务，申请退款被拒。*台以“虚拟产品不退”为由拒绝，属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》。要求全额退款16.9元，并关闭自动续费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 17:42:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 17:17:57

投诉信息

爱企查

投诉问题：

无法使用霸王条款交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

16.9元

投诉编号：

101275015

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