投诉大麦霸王条款,拒绝退款!

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2026年4月22日下午15点06分,本人通过大麦网*合购买了2026年5月3日邓紫棋厦门演唱会门票(代理方:北京大麦文化传媒发展有限公司,其为大麦网运营主体,公司地址:北京市东城区东中街3号楼7层701),一共花费2560元。购买后,其因个人原因,无法参加,第一时间要求退票。之后其联系大麦网*台客服,客服告知退票需要扣50%的费用。本人对此要求并不接受。要求有关部门调查处理,让北京大麦文化传媒发展有限公司,即大麦网全额退款。 大麦网主张演出票品不适用七天无理由退换的行为:,违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。V服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利:违反民法典、消法等法律法规规定。 从购票到决定退票,中途也仅仅经过了几分钟天的时间差,依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款,也就是所谓的“霸王条款”,在此要求全款退款。

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