唯品会拒退问题商品致皮肤不适

网友保保_KWVDeInW 2026-04-22

处理中

4月16日，在唯品会购买雅顿银胶，小样拆开试了几颗发现脸上火辣辣的，要申请退货退款，被客服拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 19:02:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 19:02:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 18:49:38

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释

涉诉金额：

278元

投诉编号：

101275697

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