爱奇艺未经通知自动续费并扣款

网友保保_YUdHf1Ii 2026-04-22

处理中

2026年3月份开通了爱奇艺自动续费随后在支付宝取消了自动续费今天突然在我微信上扣费并且之前没有任何短信通知我的会员要到期会自动续费的消息今天打客服人工服务一直没人接机器人客服让发短信解决一直到现在都没有发任何一条短信并且全是广告推荐电视

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 21:54:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 21:42:39

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101276616

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉