高德顺风车误判人车不符致永久封禁

网友保保_TWvlfaY3

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我是一名高德顺风车司机,在2025年12的13日接单时,我作为驾驶人开车,我媳妇坐副驾驶用我的手机帮我跟乘客沟通,我因专心开车,且乘客是女性,全程未说话,都是我媳妇在说话,*台以为是女性在接单,判为人车不符,永久封禁! 我向*台反映了实际情况,但是*台以录音中无男性的声音,驳回我的申诉。在此恳请咱们*台帮我申诉!

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