高德顺风车无故扣除乘客自愿支付的感谢费
网友保保_oW56fkfE
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我在高德顺风车上接了一个乘客,乘客上面标注9点上车,我在他的地方等了30分钟乘客才到,然后乘客说加20块钱感谢费,后面加到高速费上一起给,然后我把乘客送到地方结束行程高德官方客服就把我这个20块钱给扣了,我联系他们说为什么扣我的钱他们就说我多收了别人费用然后我让他去查聊天记录语音通话他们就是不退,还说扣就扣了没办法退,这都有证据的通话聊天都有*白无故扣钱没办法活了
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