高德顺风车误判乘客取消致信用受损
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您好，我要投诉高德顺风车订单取消判定不合理的问题。 我于2026年3月16日00:20发布顺风车订单于11:45-12:00车主来接，车主接单后便开始出发，然后于11:45未联系我的情况下，在我到站即将出发时无故取消行程，导致我紧急改乘特惠快车。期间因原顺风车行程未及时取消，又有新车主接单，我为避免重复乘车只能取消该订单，却被*台判定为乘客有责并影响信用。此次取消完全是前序车主爽约及*台行程未自动下架导致的被动操作，并非我个人原因，要求*台撤销对我的信用影响，并优化行程匹配与下架机制。 我并非无故取消订单，完全是*台同时匹配两种车型、未做行程冲突校验导致的被动操作，这种一刀切的规则让我无辜受损。现要求*台： 1. 撤销本次订单取消对我信用分的扣除记录； 2. 优化行程发布与匹配机制，避免乘客因系统问题被动取消订单； 3. 对本次不合理判定向我作出正式说明，解释与赔偿 (联系人工客服的并未发放赔偿优惠券，所以无赔偿)
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