拼多多今世缘退货已签收却拒退款
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2026年4月4号在拼多多今世缘品牌店购买今世缘国缘四开礼盒42度500ml*2瓶，价值850元，于商家确认完好无损后在4月14退货发出，4月15到货后商家发送拆包说礼盒包装破损但并没拒收，拒绝退款后要我找快递索赔。图1，2为我发出时商家确认完好同意退货申请，并且截图中明确说明有问题会拒收，事情是已经签收，后续我找快递理赔，快递已签收时无异常拒绝理赔。我的诉求是商家必须退款，我有视频证明快递发出时是完好的并且当时有商家证明，有记录为证，到货后破损商家应当像物流索赔而不是拒绝退款。
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