抖音店铺拒退未签收订单款项
网友保保_0mwaGiok
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本人于2026年4月17日在该商家抖音店铺购买一物一拍秋海棠，订单号69***************31付款后商家发货，商品至今未签收，本人自愿拒收退回，申请仅退款被商家无理拒绝。商家声称属于定制产品不退不换，但该商品仅为现货选品，并非本人个性化定制加工，不属于法律规定可不退货的定作商品。根据《消费者权益保护法》相关规定，未收到货支持退款，现投诉商家恶意拒退，请求协助责令商家全额退款。
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