抖音商城榴莲坏果超50%拒全额退款

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2026年4月20日在抖音*台的腾达果业生鲜仓店铺购买了《小军严选》 泰国树熟金枕榴莲A果 4房起(勿生开 判断生熟后开果)商品,后续出现了收到货长毛发酸坏果烂果的情况,商家处理问题不积极,抖音*台客服提出无理要求退货处理,根据抖音*台的相关规则 生鲜坏果>50%=全额退款、不退货 抖音官方规则:大量坏果(>50%),全额退款,无需退货。 榴莲坏2/3,已经远超50%,属于整果报废,必须全额退。 快递单号:SF51*********61 订单号:69***************17

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