《燕云十六声》男号外观系统性缺失涉嫌欺诈
网友保保_kpg4XA4Z
处理中
网络游戏《燕云十六声》开服上线至今长期、系统性对男女玩家账号实施外观区别对待，涉嫌虚假宣传、消费欺诈、违反《消费者权益保护法》公*交易原则，严重侵害男号玩家合法权益。 1、系统性的区别对待 从游戏项目建立之初，男号体型就被刻意区别对待，在有办法补救且有多人反馈的情况下依然不做处理。直到最新抽奖池套装宣传视频中男号仍然存在部件缺失，特效缺失的情况。 2、持续性的内容缺失 玩家购买的同一付费外观，如商城258元直售，抽奖池4000元保底的大套装、赛季战令、限时活动保底4000元转盘、累计充值20W奖励套装、30W顶奢套装等付费时装，男号存在持续性的、系统性的内容缺失 3、男号玩家合法权益遭到侵害 男号玩家与女号玩家支付完全相同的费用，却无法获得同等质量、同等内容的商品，价格相同、商品完全不同质，男号玩家花费相同的价格得到的是残次品严重违反《消费者权益保护法》第十条“消费者享有公*交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件”
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
