微信网购翡翠货不对版拒退

网友保保_VQgJcFtO 2026-04-23

已完结

本人于2026年4月17日在佛山市*洲王昃翠源一口价翡翠档口通过加微信拉选购群网购了了一支白色手镯，付款人民币一万六元整，结果收到货时发现是灰色底手镯，货不对版，之后和商家沟通以原料为理由拒绝退款退货，我的诉求是退货退款。

投诉进度

用户评价

2026-04-23 17:38:36

用户申请完结

2026-04-23 17:38:32

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 10:18:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 10:05:45

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

16000元

投诉编号：

101278512

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