一加13充电时频繁关机，售后虚假检测推诿
网友保保_P73arHL2
本人自2025年5月23日购买一加13手机，自2026年1月份开始，在保修期内频繁出现充电时自动关机问题，先后两次前往一加官方授权服务中心检修。 第二次检修时，工程师已在工程模式下查到手机存在多次异常关机记录，明确存在故障记录，但工作人员仍在服务工单上虚假填写"检测无故障".我提出故障是否由充电器引起后，网点工程师对充电器仅做简单通电交叉测试，未做长时间，负载等专业检测，就以"能充电"为由拒绝更换配件，明显敷衍检测，逃避责任。本人明确告知即将参加为期三个月的封闭培训，培训结束后手机将超出保修期。售后明知故障存在，也明知我即将过保，仍检测敷衍，不更换配件。2026年4月2号最严重时，充电1小时内关机5次。2026年4月4日，本人无奈自费购买新充电器，更换后至今，未再出现关机问题，充分证明原充电器存在隐性质量问题。现该网点工程师对我冷处理，自4月18日开始，不回复我任何消息，本想打开手机工程模式截屏异常关机记录，但遵循网点工程师检测意见更新系统后，无法打开该界面，询问工程师，工程师也置之不理。现一加官方以"线下检测为准"为由拒绝处理，拒绝提出任何赔偿方案，无视工程师查询到异常关机记录后，仍在维修记录中填写"检测无故障"等事宜，但其线下网点明知有异常关机记录仍出具无故障报告，属于虚假检测，恶意推诿，严重侵害消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》提出以下诉求：1全额退还本人自费购买充电器的费用； 2对授权网点敷衍检测，隐瞒故障记录的行为进行整改并道歉
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