唯品会百丽鞋严重褪色要求退货退款
网友保保_RwXbiCzQ
处理中
2026年2月18日在唯品会百丽特卖官方旗舰店购买男士黑色鞋一双，于4月8日首次穿，发现严重褪色，跟客服反馈，诉求退货退款，客户以超过时效拒绝退货，并提出补贴10元，我没有接受，他们现在是最多补40元。褪色鞋子不仅把袜子弄脏，脚也弄脏，严重时可能影响健康，谁也不愿意穿这么令人糟心的鞋，鞋子存在严重的质量问题，实在无法穿的，要求退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
