顺丰同城发错地址致延误及售后消极
网友保保_0qlqpB6H
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我公公于4/15日购买一批定制布料由武汉汉口发往武汉黄陂，顺丰同城快递隔日达。但是顺丰给发到贵阳，期间没有任何人通知我们快递发错，收到的时候已是4/18日。因是客户定制衣服，布料没有及时送达，直接影响了给客户的交付时间4/17，客户要求退款。遂联系顺丰客服来解决这笔损失。客服态度不积极，解决缓慢，我4/19上传凭证，客服4/21才打来电话过来说只能补偿运费券。我已与客服说明老人并不会操作这个，客服坚持只能这样赔付。我请问这就是顺丰解决的态度和方案吗？？？
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