联航拒退儿童病退全款涉嫌霸王条款
网友保保_UEgxwfNX
处理中
我要投诉中国联合航空，航班KN5715（2026年2月11日佛山——汉中），在携程app购票，问题：同行儿童由于出行前发热合并中耳炎，医生建议休息不适宜乘机，但未在疾病证明上说明，航司和携程必须要求出现此字眼，拒绝退全款，要求7个工作日内提供最新的疾病证明。但由于主治医生后续没有再上班，无法按航司要求更新，航司和携程以超过7个工作日没有提供最新的证明为由拒绝我的病退申请，属于霸王条款！保险公司赔偿也没有对字眼要求这么高！诉求：要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
