美团外卖预约单取消后拒不退款

网友保保_CNRVY0n8 2026-04-23

处理中

2026年4月21日晚上6点在美团外卖下了一个21:10预约单，因临时有事取消订单，美团客服跟商家沟通答应72小时之内退款，之后美团一直拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 19:45:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 19:45:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-23 19:31:19

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理强制消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1128.5元

投诉编号：

101282987

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