美团外卖餐品冰冷拒退款且推责骑手

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2026年4月23号 18点14在美团外卖下单。7点左右餐送到。饭菜全是冷的 一点温度都没有我联系商家 商家说骑手送的慢 冷了很正常。我想问下 下单到送达 一个小时 饭菜全部就冷了 打电话沟通很强硬。不给予退款?我严重怀疑预制菜 忘记加热。 硬说骑手问题。电话问你下单就做的。下单到送达一个小时 尽然全部就冷了?

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