顺丰快递致镜头碎裂拒全额赔偿

网友保保_bxBJq0z0 2026-04-23

处理中

2026年4月20日寄出的顺丰快递SF15*********74，物品碎裂，里面的镜头价值20000元，现本人要求赔偿1000元。顺丰拒赔1000元，仅赔偿112元。但根据《民法典》832条，运输放过失必须全额赔偿。先要求顺丰必须赔偿1000元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 20:34:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 20:34:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-23 20:21:28

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101283278

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