快手*台未成年人充值打赏退款问题

网友保保_jLwXriH6 2026-04-23

处理中

2026年3月7日开始，孩子陆陆续续拿手机充值快币打赏游戏主播，孩子9周岁心智不成熟，听主播说只有打赏才继续直播游戏。建议快手*台退还全部金额，约1300元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 21:56:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 21:42:42

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

101283694

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