鬼冢虎无故拒退七日无理由退货
网友保保_76021bf6
处理中
商家无故拒绝七日无理由退货，单方认定商品人为磨损，恶意拒收包裹拒不退款。该店多名消费者遭遇相同问题，且店铺涉嫌伪造发货、开箱视频恶意拒售后。 事实经过 本人正常试穿商品，在7天有效期内申请无理由退货并完整寄回。商家以轻微磨损为由强行判定人为损坏，无有效证据就拒收退货、拒绝退款。 经查，大量消费者在该店均被无故拒退，网上普遍反映该商家长期造假发货、收货开箱视频，用来恶意刁难消费者、逃避售后责任。 违反法规 违反《消费者权益保护法》第二十五条、第五十六条，以及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，无理拒绝法定退货义务。 投诉诉求 1. 要求商家履行七天无理由退货，全额退款； 2. 商家承担来回全部运费； 3. 核查该店批量侵害消费者、伪造视频的违规行为并督促整改。
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