唯品会售出吸尘器尘盒卡*拒退换
网友保保_p5gXZBgd
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1.3月9日唯品会下单购买吸尘器。 2.3 月10多日正常签收收到商品。 3.首次使用发现产品存在故障尘盒无法正常打开，非操作问题。 4.售后沟通：主动向商家客服提供故障视频、实物照片，证明已用力操作仍无法打开 5.客服提供官方操作示范视频（示范款可正常开合），拒不承认产品问题；不合理引导：让你自行搜索小红书，上面有相关维护方法。 6.售后单争，客服先发送退货退款单据，你按要求填写提交；商家私自篡改售后类型，将你的退货退款单，擅自修改为维修单； 7.商品寄回后，商家单方面检测判定 “无质量问题”，强行甩锅，主张是消费者个人使用问题，完全否认产品本身缺陷，拒绝你的退货退款诉求。 8.同款正常产品可轻松开合，我收到的机器尘盒卡*无法打开，属于出厂瑕疵，不属于人为使用损坏；
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