圆通快递72小时无物流更新且客服失联

网友保保_qiMumDK1 2026-04-24

处理中

4月21号下午5点投递的快递，4月24日仍没有动静，一直显示即将开始运输，72小时内没有更新物流动态，打给相关客服没有反馈，只有AI接电话，没有人工客服

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 07:55:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 07:53:39

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

440元

投诉编号：

101284852

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