微信视频号商家虚假宣传诱导充值
网友保保_uk6b7bQj
审核中
在广州魏莒洛科技有限公司2026年3月14日在微信视频号购买无线随身WF上网设备并充值无法使用，联系商家客服说是网络更新，让我从新购买套餐，购买套餐发现之前宣传的套餐价格没有了还需要再继续充值购买价格高的套餐，用了十多天又无法使用，再联系商家客服说是网络更新让从新购买套餐使用，再购买套餐发现价格又变了，之前购买套餐的钱不够，需要继续充值购买，我认为这是商家虚假宣传恶意套路消费者，具有欺诈消费者权益和钱财，并联系商家客服以及微信视频号客服已经二个多月没有解决问题微信视频号客服一直说与商家沟通，客服电话打不通，投诉微信视频号对商家的管理不到位解决问题不及时严重无视消费者权益保护，对商家的虚假宣传恶意欺*消费者权益不管法要求商家退款退货，退回充值的余额249元钱以及后买设备的钱21.9元钱，并对商家严重处罚
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
