猫眼电影票改签后无法退改且拒退款
网友保保_OiLCecGr
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2026年4月20日我通过美团购买了猫眼电影票《挽救计划》，电影开场时间为2026年4月25日13:05开场，中途改签了一次，改签票开场时间为4月26日15:00，4月24日我想将电影票改签回之前的时间，*台显示不能再改签也不能退款，此时距离两场电影的开场时间均大于24小时，联系客服先是告诉我不能改签和退款，后来在我的坚持下告诉我可以帮我试着联系，但“不一定能顺利退款”，我申请退改签的时间均大于开场前一天，且并未取票，不影响该场电影的售卖，*台有什么权利阻止我退改签？为避免客服一直拖延时间导致该电影开场依然未能处理退款要求，我投诉要求猫眼电影立刻就此订单为我退款。
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相关法规根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
《消费者权益保护法》：经营者不得以格式条款等方式排除或限制消费者权利，如不合理地规定不可退票，则可能违法。
《影院计算机售票软件系统技术规范》：售票软件应具有退票功能。
该*台禁止顾客在合理时限内退改签为霸王条款。
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