天津航空拒退误购机票,违反民航24小时冷静期规定

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我在携程旅行APP上购买了天津航空6 月 19日的航班,8点56误操作购买,59分即向携程旅行客服反馈误操作要求退票,我并无出行计划,属于24 小时内误购,且是远期航班。客服提醒要收取退票费后,我就致电天津航空和携程旅行客服,说明情况。目前,携程旅行和天津航司拒绝全额退票,违反民航局24 小时冷静期、误购免费退规定。要求:全额免费退票,原路返还票款。

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