天津航空擅自扣60%退票费
我要投诉天津航空，航班我要投诉天津航空，航班GS6461，5月16日19:15贵阳龙洞堡T2飞往厦门高崎T4，在同程旅行*台购票。本人仅取消了机票预选座位，未提交正式退票申请、没有主动放弃行程，航班至今未起飞。天津航空单方面违规扣除高达60%的巨额退票手续费，扣费毫无合理依据，属于霸王条款，客服沟通多次拒不处理，本人坚决不认可高额不合理扣费，唯一诉求：要求天津航空立刻为我办理全额退费。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
天津航空小程序故障致误退票退款不全
误触到退款界面，小程序直接卡*了，立马就把钱退回了。本人购买的5月24乌鲁木齐飞珠海机票价格：1738，小程序故障退票直接退640。第一时间联系航空公司，电话一直打不通。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
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天津航空单方取消航班拒赔实际损失
本人购买天津航空GS6496扬州至榆林航班，航司因自身计划原因单方面取消航班，严重打乱本人既定出行计划。为保障正常行程，我被迫另行购买替代火车票，产生实际直接损失411元。 已通过民航12326*台进行调解，天津航空仅同意象征性补偿100元或200元代金券，拒绝赔付我实际产生的411元直接损失。现请求介入协调，督促天津航空依法赔偿本人实际经济损失411元。 诉求就填：责令天津航空赔偿航班取消造成的实际直接损失411元
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
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天津航空退票扣费过高涉嫌霸王条款
我于2025年5月5号在携程App上购买天津航空公司机票，机票价格908，购票时间2025年5月6号厦门到宜昌三峡机场，由于时间看错，买错机票第一时间选择退票航空公司扣取手续费500块钱
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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天津航空升舱涉嫌虚假宣传诱导消费
我于2026年5月4日乘坐天津航空GS6653航班呼和浩特飞郑州，临登机时工作人员推销升舱服务，每人160元，登机后发现实际上仅把座位从第七排升到第二排，座位及其他服务与原舱位均一致，涉嫌诱导消费。
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默认购买增值服务、价格问题、虚假宣传
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天津航空病退审核不合理拒全额退款
我于2026年4月27日在美团购买了天津航空航班号4月27日从海口到贵阳的机票，票价714元。
因4月中下旬突发牙髓炎，在乐东人民医院进行根管治疗，期间牙痛剧烈、无法正常出行，根本不具备乘机条件，属于客观不可抗力的病退情形。我按航司要求提交了就诊材料申请病退，却被天津航空以“就诊时间不在4月14-17日区间、发票金额不足200元”为由反复驳回，拒绝全额退款，只能接受扣380元的高额手续费自愿退票。
天津航空自行设置的就诊时间、金额门槛，属于不合理的霸王条款，无视我真实的病情和无法乘机的客观事实，严重侵害了消费者的合法权益。现投诉要求：
1. 为我办理全额病退退款，免除全部退票手续费；
2. 就不合理的审核标准给出合理解释。购买日期2026 4月27日
购票*台美团 航班号GS6454 海口到贵阳
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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天津航空拒退非自愿延误航班全额票款
我要投诉天津航空，我4月26日重庆→深圳 天津航空GS6449航班的非自愿全额退票。
本人购买的是深圳-重庆往返机票，去程航班因航司原因发生延误，直接导致返程行程客观无法正常衔接、无法实际使用，完全符合民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》中非自愿退改条款。
已提交去程航班延误证明凭证，但天津航空拒绝全额退款，不符合法规，望有关领导协商处理！
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退改问题、未履行合同
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误购天津航空机票3分钟内申请退票遭拒，要求全额退款
我于2026年4月24日，在携程旅行APP上误操作购买了天津航空6 月19日的航班，购买时是8点56分，我发现误操作后，8点59分即向携程旅行客服反馈误操作要求退票。因为我并无出行计划，属于24 小时内误购，且是远期航班。客服提醒要收取退票费后，我就致电天津航空和携程旅行客服，说明情况。目前，航司拒绝全额退票，且要求我购买正确的航班后才能全额退款。天津航空客服告知购票网页有显示规则，但我是误操作，根本也看不到规则，存在明显的欺诈现象，也违反民航局24 小时冷静期、误购免费退规定。要求：全额免费退票，原路返还票款。
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客服处理不当 /不处理、霸王条款
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天津航空拒退误购机票，违反民航24小时冷静期规定
我在携程旅行APP上购买了天津航空6 月 19日的航班，8点56误操作购买，59分即向携程旅行客服反馈误操作要求退票，我并无出行计划，属于24 小时内误购，且是远期航班。客服提醒要收取退票费后，我就致电天津航空和携程旅行客服，说明情况。目前，携程旅行和天津航司拒绝全额退票，违反民航局24 小时冷静期、误购免费退规定。要求：全额免费退票，原路返还票款。
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客服处理不当 /不处理、霸王条款
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天津航空改签收费不合理要求全额退款
4月11号买的晚上的票，4月12号下午改的签，改签收费不合理，在同城APP里改签只有更改行程，结果要以新退旧，让我重新再买一张票，我买的是往返的票，一共1577元，目前只改签了第一张票，结果只退回了527，第二张票我也看，改签也是要重新再买一张票，第张票只能退回二百多，算了一下大慨只能退回七百多元，航空公司要收我八百多块钱，这个收费不合理，我要求全额退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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