爱回收虚假宣传原装电池并私自换非原装

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2026年2月18日,我在京东拍拍二手爱回收*台购买了一台iPhone 13,购买时*台标注电池为原装电池,但实际使用状态与宣传严重不符。收到手机后我联系客服,对方仅以“刚换过原装电池都是这样”敷衍了事。 使用一个多月后,手机陆续出现电池鼓包、漏电等严重问题,在使用期间严重影响了我正常使用电子产品,日常使用体验极差,还存在安全隐患。我将手机寄回*台维修,*台未经我同意、也未提前告知,私自把电池更换为第三方不知名电池,刻意隐瞒更换第三方配件的事实,严重侵犯我的知情权。 该电池仅一个月就再次出现质量问题,我有充分理由怀疑,*台在销售时就存在篡改原装电池数据的行为,正规苹果原装电池不可能在短短一个月内出现鼓包、漏电。并且*台在维修时将问题电池换下后,很可能继续对这块篡改过数据的电池二次利用、再次出售,以此赚取不正当差价,存在明显欺诈与牟利行为。 现诉求:*台赔偿我一块全新苹果原装电池的费用

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