爱奇艺未提前通知自动续费并涨价

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消费者于2025年4月20日自主购买爱奇艺白金会员218元,见图1;北京爱奇艺科技有限公司于2026年4月20日,没有任何提前且显眼的方式通知消费者的情况下,从消费者微信支付自主扣费348元,见图2,显然比2025年会员费无故增加。消费者对该服务没有任何需求,该公司通过自主续费会员管理,致使消费者在不知情的前提下扣费,违背了我国相关法律,即在扣款之前提前5天内以明显的方式提醒。希望*台明查,帮我追回损失的经济。

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涉诉金额:
348元
投诉编号:
101289760
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