猫眼拒退《秘密花园》演出票款
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2026年4月24日购买了 治愈音乐剧《秘密花园》（6月21日14:30场）2张票，票价380元/张，主办方Mioji米欧吉。由于安排原因此场并非原定想看场次，故申请退票退款，猫眼工作人员拒绝退票，并反复以页面已做说明为说辞，且对主办方信息一问三不知。此场表演为两个月之后的演出，产生退票可作为后续二次开售使用。猫眼仍旧拒绝退票，且反复要求购票者自己协调。猫眼的行为严重侵害消费者合法权益。 根据 文旅市场发［2023］96号文件 第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款 《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。
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