淘宝闪购门店擅自丢弃已购奶茶未通知

网友保保_B3oS1cjH

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我孩子用我手机于3月20号和4月20购买果茗星(绍兴解放南路)的奶茶,她以为是优惠券,没有当天去取,我也没看,4月22日我到店取货才发现订单已完结,就进去咨询了老板 老板娘,结果她说你这个已经超时了,不来拿的我们当天关门之前都扔掉了,我说你们直接扔掉?不通知客户的?她说,这种一般都是下错单的,那我说你们也不能自己扔掉顾客购买的物品的,是不是应该电话通知一下,而且我是两单,两单都没收到电话的,我们自己也有错,那如果当天收到电话,我们也不会下第二单,也不会出现这样情况,我们也住店家旁边,收到电话也可以自提的,现在这样通知都不通知直接扔了,会不会有点过分?

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