京东斯迈尔五金小铺拒履三包、辱骂消费者
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【维权诉求】 本人于[2026年3月26日购买在京东斯迈尔五金小铺购买大有5760电动冲击扳手，实付877.2元。 【事实经过】 商品收货时无质量问题，正常使用数日后，胶圈因产品本身胶水质量问题自然脱落，不存在任何人为损坏。 【商家违规事实】 联系售后处理时，商家不仅拒绝履行三包义务，还恶意污蔑是我人为抠掉配件，并使用嘲讽、侮辱性语言（如“哈哈”“真可怜”）对待消费者，态度极其恶劣。 【法律依据】 根据《消费者权益保护法》第23条：商品收货6个月内出现瑕疵，举证责任在商家。 商家无法提供任何有效证据证明是我人为损坏，应依法推定产品存在质量问题。 【最终诉求】 1. 全额退款：退还我货款877.2元。 2. 三倍赔偿：依据消法第55条，商家恶意污蔑、欺诈消费者，要求支付三倍赔偿金2631.6元。 3. 运费承担：商家承担全部退货运费。 4. 商家处罚：请求*台对斯迈尔五金小铺恶意推诿、服务态度恶劣、污蔑消费者的行为进行严厉处罚（扣分、限流）。 💡
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