爱奇艺未提前告知自动续费侵犯知情权

网友保保_uf1gQoqv 2026-04-24

审核中

自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，*台并未通过短信或者打电话等方式提醒，侵犯消费者的知情权和选择权，诉求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 22:39:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 22:32:55

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

178元

投诉编号：

101290743

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