未成年人未经同意大额购电脑拒不退款

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我是投诉人的法定代理人(母亲)。我的孩子今年17岁,于2026年4月8日在被投诉方“成都京东世纪贸易有限公司”的京东店铺,未经监护人同意,自行购买了价值6799.15元的电脑(订单号:34************36)。 我们发现后,立即于4月14日明确拒绝追认该笔大额消费,并根据《民法典》第十九条,主张该消费行为因未经法定代理人同意而无效,要求商家依法全额退款。 然而,商家始终恶意拖延数十日,无视我们主张的“合同无效”这一基本事实,至今拒不退款。其行为严重侵害了未成年人的合法权益。 我的核心诉求是:请*台介入,确认该笔交易因消费者系未成年人且未经监护人同意而无效,并责令商家立即全额退还货款6799.15元,并就此拖延行为进行道歉。

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