抖音商城退货受阻且客服态度差
网友保保_6I4nLGVs
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我4月10号在抖音*台买了两套儿童套装，因商品有瑕疵选择退货，4月13号拿去驿站退货，快递员要求我填写身份证我拒绝了，我回来要求商家修改退货方式，商家说改不了，我又联系了抖音客服，客服也说改不了，我不明白一件小事为什么官方客服都处理不了，而且也不积极处理，像个机器人一样只会说不好意思处理不了。
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