抖音商城橙子腐烂变质拒退款

网友保保_DIhGbH4z 2026-04-24

已完结

2026年4月15号在抖音*台方婆婆鲜果供应链购买的2箱橙子，先是腐烂变质退了15元，后来吃起来觉得不新鲜，有烂味，说好全部切开了，答应了退款，就是没有兑现订单69***************05

投诉进度

用户申请完结

2026-04-24 22:02:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 19:47:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 19:32:27

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101289817

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