抖音商城鲜花饼现金龟子异物
网友保保_CNlB0kur
已完结
消费保投诉稿（鲜花饼异物问题专用） 投诉标题 关于XX商家鲜花饼食品内混入异物，侵害消费者食品安全权益的投诉 投诉内容 本人于2026年4月17日，在线上*台购买【Happy Miss花满楼鲜花饼】的鲜花饼产品，订单编号：10***************08，支付金额38元，订单截图、付款凭证、鲜花饼异物实拍图均已上传。 购买该鲜花饼食用过程中，本人在饼体内发现一只金龟子，该异物直接混入食品内部，属于严重食品安全问题。该产品不符合食品安全标准，商家未做好食品生产、包装、质检的安全把控，违反食品安全相关规定。 发现问题后，本人第一时间联系商家沟通维权，要求商家按照食品安全法相关规定处理退款及赔偿事宜，但商家始终无故拖延，让我签署霸王条款，严重侵害本人作为消费者的合法权益。 依据《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，现提出以下投诉诉求： 1. 要求商家全额退还鲜花饼购买货款XX元； 2. 要求商家依法支付食品安全问题赔偿金； 3. 恳请消费保*台协助调解，督促商家正视食品安全问题，妥善处理本次投诉。 本人承诺所述内容全部真实，所附证据均为实拍，愿意承担一切法律责任。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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