淘宝店铺售卖无效卡密拒不退款

网友保保_79k3NVQ0

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本人于20264.25在淘宝店铺【浩悦数卡卡】(订单号:32***************65)购买了价值【100元】的卡密商品。 我在收到卡密后首次输入使用时,就显示该卡密已被他人使用,完全无法正常使用,有截图为证。 商家以“卡密一经发出概不退款”的霸王条款拒绝退款,还将责任甩锅给第三方*台,声称是我在非官方渠道泄露了卡密,但我全程仅按商品说明的官方渠道操作,没有任何违规行为,也未泄露卡密。 商家无法提供任何证据证明卡密是在发给我之后才被使用的,其行为属于售卖无效商品、拒不履行退款义务,严重侵犯了我的消费者权益。并且要求退一赔三起400元

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