淘宝果粉渠道仓售翻新iPhone15冒充新机

网友保保_tCs2jbA4 2026-04-25

审核中

2025年4月10日在淘宝*台的果粉渠道仓购买的iPhone15手机最*无故出现屏幕和摄像头问题线下店查验为翻新机但是商家当成新机卖找官方客服处理一直以保证金不足为由拒绝我的退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 01:40:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 01:37:22

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

3878元

投诉编号：

101291235

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