微店商家逾期未发货且拒退款

网友保保_lDnj1giJ 2026-04-25

已完结

2026年4月20号在微店*台购买了一件商品商家承诺48小时内发货，都过了一周了商品一直处于待揽收中。去退款商家也不处理问题，商家对退款问题一直视而不见，听而不闻。

投诉进度

用户申请完结

2026-04-25 14:20:48

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 10:14:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 10:14:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 10:01:00

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款虚假宣传逾期未发货

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101292108

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