12306退票后退款失败且迟迟不处理

网友保保_KhFwlF6A 2026-04-25

处理中

我要投诉12306购票*台，我已经退票了，迟迟不退款，12306退款界面显示退款失败

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 11:28:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 11:12:16

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

139元

投诉编号：

101292604

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