蚂蚁消费金融软暴力催收及信息泄露

网友保保_iJTGXtuD 2026-04-25

处理中

支付宝花呗逾期5天，蚂蚁金融委托催收人员，一直骚扰软暴力催收，上班期间说了不方便接听电话，晚上6点后拨打，催收人员就一直拨打，必须要求跟他们沟通，催收期间一直说我的家人和要上门

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 11:55:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 11:40:25

投诉信息

借呗-蚂蚁消费金融（重庆）

投诉问题：

信息泄露虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款停止催收停止骚扰

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

101292799

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