淘宝闪购排骨饭现蟑螂,要求十倍赔偿
网友保保_N8mfuA5A
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2026年4月25日11点17分,我在淘宝闪购*台上购买了一款排骨饭,吃了一半的时候饭中出现了完整的蟑螂虫子尸体,当时直接和商家和*台反馈,只是退款并赔付了我额外12.8元的购买费用,现在这边诉求是不认可仅退款和餐费的赔付,我要求按照中华人民共和国食品安全法第148条规定按照价格的十倍赔偿,赔偿不满足一千元的按照一千元作为赔偿
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