安能物流拒退未履约上楼费

网友保保_89Mxa3Jt 2026-04-25

处理中

微信小程序下单，货还未收到，不肯取消上楼费，人工客服推三阻四，不解决问题

投诉进度

企业跟进

2026-04-25 14:48:27

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 14:47:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 14:46:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 14:34:21

投诉信息

安能物流

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101293861

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