滴滴站点巴士优惠券过期未提醒致无法使用
网友保保_T02WLnLI
处理中
本人2026年于3月16日用支付宝支付购买滴滴出行-站点巴士购买了一张2次卡优惠券，共支付180元。我在该滴滴*台使用一次后，剩余一次未使用。但*台未通过短信，微信通知，电话通知或任何形式告知即将到期，券过期后客户端直接隐藏券，导致该券无任何记录可查，且无法继续使用。现要求:全额退还未使用次数金额。请在3个工作日内给出处理方案。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
(1).png)
