12306退票超3个月未处理

网友保保_WvgexUlN 2026-04-25

审核中

我要投诉沈阳铁路12306，1月15日拨打人工客服热线办理退票，3个多月没给退，我是因为前序列车晚点我才办理退票了，为什么一直不处理，k128,43.5的钱什么时候可以退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 17:22:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 17:06:02

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

43.5元

投诉编号：

101294922

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