安能物流未按约定送货上门
网友保保_1k8uF4QP
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2026年4月25日，安能物流出现未按约定送货上门的问题，我在淘宝买的压面机，地址上明确写了送货上门（附图片），商家找的安能物流，商家明确告知安能物流需要送货上门，也写在了箱子上（附聊天记录及箱子图片），25日司机打电话给我们门店店长说只能停在路边让我们自己去拉（我们是一楼商铺，他用小推车可以送货上门），问能不能送上门告知不可以，后店长与我联系，没办法只能推着店里的小推车到路口去拉，但是由于大件太沉，我跟快递员沟通能不能和我一起推过去，叫了他三次，快递员扭头就走，均未回应。后联系安能物流官方电话，我问官方客服能不能送货上门，客服人员告诉我以实际订单为准，我告知他单号问他我这个订单能不能送货上门，依旧是重复着以实际为准，客服及快递员的态度让消费者寒心。
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