申通快递揽件后一周无物流更新疑丢件

网友保保_qr35kqDZ 2026-04-25

处理中

26年4月8日1821快递员已经揽件，准备发走。一个星期物流没有任何更新变动，而且收件人也没收到快递，问客服一直是在调查，调查了半个月了什么回复也没有，到现在还是调查中。我严重怀疑是把我快递弄丢了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 20:40:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 20:40:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 20:31:26

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101295977

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